Угода користувача

1. Умови використання сайту http://magazun.com
1.1. Ця Угода користувача (далі – «Угода») є публічною офертою відповідно до статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України (далі – «ЦК України») та визначає правила користування веб‑ресурсом Magazun.com / Magazun.ua (далі – «Сайт»), а також порядок укладення й виконання договорів купівлі‑продажу товарів, що пропонуються до продажу через Сайт.
1.2. Розміщення замовлення, реєстрація облікового запису, продовження користування Сайтом та/або проставлення позначки про прийняття Умов означає повне та безумовне прийняття (акцепт) цієї Угоди. Якщо Користувач не згоден з будь‑яким положенням, він зобов’язаний припинити користування Сайтом.
1.3. У випадку визнання будь‑якого положення цієї Угоди недійсним або таким, що не може бути застосованим, це не впливає на чинність або застосовність решти положень.
1.4. Ця Угода укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» та має юридичну силу, еквівалентну письмовій формі правочину. Електронні документи, повідомлення, електронні чеки РРО/ПРРО вважаються належним підтвердженням прав та обов’язків сторін.
1.5. До відносин, не врегульованих цією Угодою, застосовуються норми чинного законодавства України, включно (але не обмежуючись) ЦК України, Господарського кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист персональних даних», Податкового кодексу України та інших актів.

2. Терміни та визначення
У цій Угоді наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:
2.1. «Адміністрація Сайту» – суб’єкт, який володіє правами на доменне ім’я magazun.com та/або управляє функціонуванням Сайту, забезпечує його роботу як онлайн-платформи, у тому числі технічне функціонування, інтерфейси, розміщення інформації про товари, інтеграції з платіжними сервісами та службами доставки.
Адміністрація не є Продавцем товарів, якщо інше прямо не зазначено у документах щодо конкретного Замовлення.
Контактні дані Адміністрації: e-mail: info@magazun.com, поштова адреса: м. Львів, вул. Роксоляни, 59, телефон: +380673704411.
2.2. «Продавець» – фізична особа‑підприємець або юридична особа, що реалізує товари через Сайт на власний ризик і від свого імені, приймає оплату та несе відповідальність за якість, комплектність, гарантійні зобов’язання та інші аспекти продажу конкретних товарів. Продавець зазначається у відповідному рахунку, видатковому документі, гарантійному талоні та/або електронному чеку.
2.3. «Користувач (Покупець)» – фізична особа, юридична особа або ФОП, що відвідує Сайт та/або оформлює замовлення товарів через Сайт.
2.4. «Замовлення» – належним чином оформлена через інтерфейс Сайту заявка Користувача на придбання обраного товару(ів).
2.5. «Договір купівлі‑продажу» – договір, що укладається між Покупцем і відповідним Продавцем шляхом акцепту цієї Угоди та підтвердження Замовлення Продавцем з подальшою видачею розрахункового документа (видаткова накладна, електронний чек РРО/ПРРО) і/або передачею товару перевізнику.
2.6. «Персональні дані», «обробка», «володілець/розпорядник бази персональних даних», «суб’єкт персональних даних», «третя особа» – терміни у значеннях, визначених Законом України «Про захист персональних даних».
2.7. «Cookies» – текстові файли, що зберігаються у браузері Користувача і допомагають ідентифікувати браузер/пристрій та підтримувати функціонування Сайту.

3. Сторони та багатопродавцева модель
3.1. Сайт функціонує як платформа (вітрина), на якій товари пропонуються до продажу різними Продавцями (ФОПами та Юридичними особами). За кожним товаром/категорією товарів закріплюється конкретний Продавець. Замовлення може містити товари різних категорій і, відповідно, формуватися кількома Продавцями із можливістю поділу постачання на окремі відправлення та/або видаткові документи.
3.2. Конкретним Продавцем за кожним товаром у Замовленні є той ФОП чи Юридична особа, реквізити якої зазначені у рахунку/видатковому документі/електронному чеку/гарантійному талоні щодо такого товару. Покупець бачить інформацію про Продавця на етапі оформлення та/або в підтвердженні Замовлення.
3.3. Адміністрація Сайту не є стороною договору купівлі‑продажу між Покупцем і Продавцем, якщо інше прямо не передбачено умовами конкретного товару. Адміністрація забезпечує технологічне середовище укладення правочинів, інформування та взаємодії сторін.

4. Порядок оформлення Замовлення та укладення Договору
4.1. Покупець обирає товар(и), заповнює дані одержувача/платника, спосіб доставки та оплати і підтверджує Замовлення у кошику Сайту.
4.2. Після оформлення Замовлення Покупець отримує автоматичне повідомлення. Остаточне підтвердження здійснюється Продавцем шляхом виставлення рахунку та/або передачі товару перевізнику, або видачі електронного чека РРО/ПРРО.
4.3. Момент укладення Договору купівлі‑продажу: підтвердження Замовлення Продавцем з подальшою оплатою Покупцем (у разі передоплати) або врученням товару перевізнику/Покупцю (у разі накладеного платежу), що підтверджується розрахунковим документом.
4.4. Якщо у кошику містяться товари різних категорій, Замовлення може бути розділено на кілька постачань різними Продавцями. Кожне постачання оформлюється окремими документами та може мати власні строки/вартість доставки.

5. Ціни, наявність та опис товарів
5.1. Ціни на товари зазначаються на Сайті у гривні з урахуванням або без урахування податків – залежно від режиму оподаткування конкретного Продавця. Остаточна сума до сплати відображається в кошику та у рахунку/чеку.
5.2. Характеристики товарів наводяться за даними виробника або постачальника; можливі несуттєві розбіжності кольорів/зовнішнього вигляду, зумовлені налаштуваннями екрана або партією виробництва.
5.3. Наявність товару може змінюватися в режимі реального часу; у разі відсутності товару Продавець повідомляє Покупця і узгоджує заміну, очікування або повернення коштів.
5.4. Продавець залишає за собою право змінювати ціни до моменту підтвердження Замовлення.

6. Оплата і розрахункові документи
6.1. Доступні способи оплати: безготівкова оплата банківською карткою/платіжними сервісами (зокрема НоваПей, LiqPay тощо) та готівковий розрахунок при отриманні товару (накладений платіж) – якщо доступно для конкретного відправлення.
6.2. Кожен Продавець забезпечує реєстрацію розрахункової операції та надає Покупцю електронний чек (РРО/ПРРО) на e‑mail та/або посилання на чек у SMS/месенджері. Електронний чек має юридичну силу згідно з чинним законодавством.
6.3. У разі повернення коштів розрахунок здійснюється тим самим способом платежу, яким здійснювалась оплата (за винятками, передбаченими законодавством і/або правилами платіжних сервісів).

7. Доставка і передання товару
7.1. Доставка здійснюється службами Нова Пошта, Укрпошта, Meest (далі – «Перевізники»). Покупець обирає спосіб доставки під час оформлення Замовлення.
7.2. Строки та вартість доставки визначаються тарифами Перевізників і/або умовами конкретного Продавця. Одне Замовлення може бути відправлене кількома посилками різними Продавцями.
7.3. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту передання товару Перевізнику/Покупцю згідно з документами Перевізника.
7.4. При отриманні Покупець зобов’язаний перевірити цілісність пакування та комплектність; у разі виявлення пошкоджень/нестачі – скласти акт разом із представником Перевізника і негайно повідомити Продавця.

8. Гарантія, повернення та обмін
8.1. Покупець має право на обмін/повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання (за умови збереження товарного вигляду, пломб, упаковки та документів) відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
8.2. Повернення/обмін товару неналежної якості здійснюється згідно з вимогами законодавства та умовами гарантії виробника/Продавця. Продавець може вимагати проведення експертизи для встановлення причин недоліків.
8.3. Гарантійні строки, якщо передбачено, зазначаються у гарантійному талоні/описі товару. Продавець забезпечує гарантійне обслуговування або взаємодіє з авторизованими сервісними центрами виробника.
8.4. Процедура повернення: Покупець звертається до відповідного Продавця (зазначеного у документах на товар) із заявою про повернення/обмін, додає копію розрахункового документа. Розрахунки здійснюються у строки, передбачені законодавством.

9. Обліковий запис Користувача
9.1. Користувач може зареєструвати обліковий запис. Дані, що надаються, повинні бути достовірними та актуальними.
9.2. Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності логіна/пароля та за всі дії, вчинені під його обліковим записом.
9.3. Адміністрація має право призупинити/видалити обліковий запис у разі порушення Угоди або законодавства.

10. Інтелектуальна власність та контент Користувачів
10.1. Усі об’єкти прав інтелектуальної власності на Сайті (дизайн, тексти, зображення, логотипи, торговельні марки, програмний код тощо) належать Адміністрації та/або правовласникам і охороняються законом.
10.2. Користувачеві надається обмежена невиключна ліцензія на користування Сайтом у межах його функціоналу виключно для особистих некомерційних цілей.
10.3. Розміщуючи відгуки/коментарі, Користувач надає Адміністрації безоплатну невиключну ліцензію на їх використання (відтворення, публічний показ, переклад, адаптацію) з метою просування Сайту та товарів, без обмеження території та строку.

11. Комунікації та маркетингові повідомлення
11.1. Акцепт цієї Угоди означає надання згоди на отримання сервісних і маркетингових повідомлень (e‑mail/SMS/push/месенджери), що стосуються роботи Сайту, статусу Замовлення, акцій, знижок та новин.
11.2. Користувач має право у будь‑який момент відмовитися від маркетингових розсилок, перейшовши за посиланням «Відписатися» або звернувшись до служби підтримки. Відмова від маркетингу не впливає на сервісні повідомлення (статус Замовлення, доставка, електронні чеки).

12. Персональні дані та конфіденційність
12.1. Володільцем і/або розпорядником баз персональних даних виступають відповідні Продавці щодо даних, необхідних для виконання конкретних Договорів купівлі‑продажу, а також Адміністрація Сайту – щодо даних, обробка яких потрібна для функціонування Сайту, обліку, аналітики і комунікацій.
12.2. Категорії даних: ідентифікаційні та контактні дані (ПІБ, e‑mail, телефон), адреси доставки/платника, дані про замовлення та платежі (масковані), історія взаємодій із Сайтом, дані cookies/аналітики. Платіжні реквізити обробляються платіжними сервісами; Сайт не зберігає повні дані платіжних карток.
12.3. Мета обробки: укладення та виконання договорів; надання сервісів Сайту; виконання вимог бухгалтерського/податкового обліку; гарантійне та постгарантійне обслуговування; комунікації; маркетинг за згодою; захист прав і законних інтересів сторін.
12.4. Правові підстави: згода суб’єкта даних; необхідність виконання договору; виконання законного обов’язку; законний інтерес Адміністрації/Продавців, що не переважає над правами суб’єкта даних.
12.5. Доступ до даних можуть отримувати треті особи – постачальники послуг (платіжні системи, Перевізники, ІТ‑провайдери, аналітичні та маркетингові платформи) виключно в межах, необхідних для досягнення зазначених цілей.
12.6. Строк зберігання: протягом строку дії облікового запису та/або виконання договорів, а також протягом строків, необхідних для бухгалтерського/податкового обліку та захисту прав (зазвичай договір + 3 роки), якщо інший строк не передбачений законом.
12.7. Права суб’єкта даних: доступ до своїх даних; отримання інформації про обробку; виправлення/оновлення; видалення (у межах закону); обмеження/заперечення обробки; відкликання згоди; переносимість (за наявності технічної можливості).
12.8. Процедура звернення: суб’єкт даних може надіслати запит на адресу e‑mail служби підтримки (info@magazun.com). Відповідь надається протягом 30 календарних днів із дня отримання запиту; у складних випадках строк може бути продовжено з повідомленням заявника і обґрунтуванням продовження.
12.9. Безпека: Адміністрація та Продавці впроваджують організаційні та технічні заходи безпеки (контроль доступу, сегментація прав, резервне копіювання, аудит доступів, шифрування там, де це доречно). Працівники/підрядники зобов’язані дотримуватися конфіденційності під час співпраці та після її припинення.
12.10. Суб’єкт даних має право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду у порядку, встановленому законодавством.

13. Cookies та аналогічні технології
13.1. Сайт використовує необхідні (strictly necessary), функціональні, аналітичні та маркетингові cookies для забезпечення роботи сервісів, збереження налаштувань, аналізу трафіку та персоналізації пропозицій.
13.2. Користувач може керувати cookies у налаштуваннях браузера. Вимкнення деяких cookies може обмежити функціональність Сайту.
13.3. Сторонні cookies можуть встановлюватися підрядниками (аналітичні/маркетингові платформи) з дотриманням їхніх політик конфіденційності.

14. Права та обов’язки сторін
14.1. Продавець зобов’язаний: поставити товар належної якості, надати розрахункові документи та, за наявності, гарантійні зобов’язання; надавати достовірну інформацію про товар; своєчасно інформувати про зміну наявності.
14.2. Продавець має право: змінювати ціни до моменту підтвердження Замовлення; відмовити у виконанні Замовлення у випадках, передбачених законом (зокрема, в разі відсутності товару, помилок у ціноутворенні тощо) з поверненням коштів.
14.3. Покупець зобов’язаний: надавати достовірні дані; своєчасно оплатити Замовлення; прийняти товар; дотримуватись вимог виробника щодо експлуатації.
14.4. Покупець має право: отримати інформацію про товар; відмовитись від Замовлення до його підтвердження; вимагати повернення/обміну відповідно до закону; подати претензію.
14.5. Адміністрація має право: змінювати функціонал Сайту; тимчасово призупиняти доступ у зв’язку з технічними роботами; видаляти контент, що порушує Угоду/законодавство; блокувати облікові записи порушників.
14.6. Адміністрація зобов’язана: забезпечувати належний рівень безпеки даних; реагувати на звернення у розумні строки; публікувати оновлення Угоди на Сайті.

15. Відповідальність і обмеження відповідальності
15.1. Відповідальність за належне виконання договору купівлі‑продажу товару несе відповідний Продавець, зазначений у документах на товар.
15.2. Адміністрація не несе відповідальності за: а) дії/бездіяльність Перевізників та платіжних сервісів; б) тимчасові технічні збої Сайту; в) наслідки надання Користувачем недостовірних даних; г) непрямі/побічні збитки (втрата прибутку, даних тощо).
15.3. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за невиконання/неналежне виконання зобов’язань унаслідок форс‑мажорних обставин (військові дії, надзвичайний стан, пожежі, повені, епідемії, перебої енергопостачання, DDoS‑атаки тощо), що підтверджується документально та унеможливлює належне виконання.

16. Застосовне право та вирішення спорів
16.1. До цієї Угоди та правовідносин між Користувачем, Продавцем і Адміністрацією застосовується право України.
16.2. Сторони прагнуть врегулювати спірні питання шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду в судах України за місцем реєстрації відповідного Продавця, якщо інше не передбачено імперативними нормами закону.
16.3. З питань захисту персональних даних суб’єкт даних має право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

17. Зміна Угоди та інформаційні повідомлення
17.1. Адміністрація може вносити зміни до цієї Угоди. Нова редакція набирає чинності з моменту її оприлюднення на Сайті, якщо інше не зазначено в оновленій редакції.
17.2. Продовження користування Сайтом після оприлюднення оновленої редакції означає згоду Користувача з такими змінами.
17.3. Адміністрація може розміщувати на Сайті інформаційні повідомлення та надсилати сповіщення Користувачам у зв’язку зі змінами Угоди/політик.

18. Заключні положення
18.1. Заголовки розділів наведені для зручності та не впливають на тлумачення Угоди.
18.2. Жодне положення цієї Угоди не може тлумачитися як встановлення між Сторонами агентських відносин, спільної діяльності або відносин найму без прямо вираженої письмової домовленості.
18.3. Якщо Продавець або Адміністрація надає переклад Угоди іншою мовою, у разі розбіжностей пріоритет має українська версія.
18.4. Контактні дані для звернень (скарг/претензій): info@magazun.com.

Додаток 1. Інформація про Продавців
1) ФОП Адамовська Уляна Іванівна — РНОКПП: 2823920404
2) ФОП Гриник Діана Богданівна — РНОКПП: 3685500285
3) ФОП Гриник Богдан Михайлович — РНОКПП: 2231113696
4) ФОП Лугова Ганна Іванівна — РНОКПП: 1371727146
У разі зміни переліку Продавців або їхніх реквізитів, оновлена інформація відображається в цій Угоді (або у супровідному повідомленні на Сайті) та застосовується до нових Замовлень з моменту оприлюднення.

Правовласникам
Якщо ви виявили на Сайті матеріали, що незаконно опубліковані та порушують ваші права інтелектуальної власності (зокрема фотографії, тексти, зображення чи інші об’єкти авторського або суміжних прав), будь ласка, надішліть повідомлення на адресу: info@magazun.com

У повідомленні бажано зазначити:

• назву об’єкта інтелектуальної власності;

• посилання на сторінку Сайту, де він розміщений;

• підтвердження ваших прав (свідоцтво про реєстрацію, договір або інший документ).

Адміністрація Сайту розгляне звернення та вживе необхідних заходів у строки, передбачені законодавством.