Питання та відповіді

Зараз доступні такі способи оплати:

• готівкова оплата;
• безготівкова оплата
• оплата картками Visa та MasterCard

• Нова Пошта
• Інтайм
• Автолюкс

Так, наш магазин знаходиться за адресою:

• м. Львів, вул. Роксоляни, 59
• м. Чернівці, вул. Оренбурзька, 7а

Ви зможете подивитися товари наживо і купити те, що сподобається в магазині. Просимо уточнити наявність товару за телефоном. Якщо цього товару не опиниться в магазині, ми доставимо його зі складу до вашого приходу.

Оплата готівкою при отриманні товару можлива у всіх населених пунктах на території України.

Оплата здійснюється виключно у національній валюті.

На підтвердження оплати ми надаємо Вам витратну накладну.

Ми є платниками ПДВ та податку на прибуток на загальних підставах.

При розміщенні замовлення виберіть спосіб оплати "Оплата на рахунок ТОВ з ПДВ" і менеджер зробить Вам рахунок-фактуру з ПДВ і відправить електронною поштою.

При отриманні товару ви отримаєте всі необхідні документи:

• гарантійний талон;
• витратну накладну;
• податкову накладну.

У найближчому майбутньому буде така можливість!

На товари в нашому магазині надається гарантія, що підтверджує зобов'язання щодо відсутності в товарі заводських дефектів. Гарантія надається терміном від 14-ти днів до 36 місяців залежно від сервісної політики виробника. Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон виробника, або гарантійний талон "MAGAZUN - техніка для комфорту та безпеки".

Будь ласка, перевірте комплектність та відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектність визначається описом виробу або посібником з його експлуатації).

Гарантійним обслуговуванням займаються сервісні центри, авторизовані виробниками, а також наш сервісний центр

г. Львів, вул. Роксоляни, 59 та у м. Чернівці, вул. Оренбурзька, 7а

Право на безкоштовне гарантійне обслуговування надає гарантійний талон або витратна накладня.

Будь ласка, зберігайте ці документи протягом усього терміну експлуатації.

Термін ремонту визначається авторизованим СЦ, у разі виникнення проблем із сервіс-партнером, ви можете звернутися в точку продажу.

Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам Закон про захист прав споживача.

Щоб використовувати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:

• товар, що не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не зазнавало змін тощо;
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
• збережено всі ярлики та заводське маркування.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

Якщо в гарантійний період товар, який ви у нас купили, вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтований в авторизованому або нашому сервісному центрі, ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші.

Для цього, будь ласка, надайте нам:

• товар з повною комплектацією;
• гарантійний талон;
• документ, що підтверджує оплату.

Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті, якщо:

• порушено збереження гарантійних пломб;
• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок навмисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
• порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
• було здійснено несанкціоноване розтин, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схеми товару;
• неправильно заповнений гарантійний талон;
• серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:

• природне зношування або вичерпання ресурсу;
• випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо);
• пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
• пошкодження, спричинені аварійним підвищенням або зниженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
• пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання та підключення товару до інших виробів;
• ушкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

Реєстрація дозволяє вам:

• переглядати історію своїх замовлень;
• переглядати ваші сервіс-замовлення;
• взаєморозрахунки та баланс;
• налаштування розсилки та багато іншого.

Логін для входу (тобто поле, по якому система зможе вас розпізнати) є адреса електронної пошти.

Ви можете скасувати замовлення за телефоном (067) 370-44-11 або (050) 370-44-11.

У вас залишаються два документи, які підтверджують нашу з Вами співпрацю: виписаний нами рахунок-фактура та документ про оплату, який надає банк.

При перерахунку грошей у нас виникає боргове зобов'язання перед Вами. Вона погашається лише після підписання накладної, яку Вам привезе кур'єр.

Таким чином, у Вас є всі важелі впливу на нас: суд, товариство захисту прав споживачів та інші. Також Ваші інтереси захищає закон "Про захист прав споживачів".